Для начала проверьте журнал событий и справочник push-уведомлений (меню Справочники).
Если в журнале нет информации об уведомлениях и справочник пустой, значит настройки сделаны неправильно или не до конца.
В этом случае проверьте права приложения на доступ к уведомлениям и правильно ли указано приложение-источник, уведомления которого нужно читать.
Если в журнале есть информации об уведомлениях, а справочник не пустой, значит есть проблемы с распознаванием уведомлений. В этом случае подробная информация о ходе распознавания будет в журнале. Если с журналом трудно разобраться, то приложите пример пропущенного уведомления.