Не работает автоматический импорт смс (sms)

+1 голос
спросил 07 Ноя, 17 от Денис в категории Поддержка
1. Не работает импорт sms в автоматическом режиме. Вернее работает частично. Иногда смс подхватывает, но чаще нет. Приходится в ручную импортировать. Разрешения все даны. Сначала проблемы начались с Тинькофф банком, потом со Сбербанком.
2. Есть 2 карты сбербанка. У второй при импорте смс стали вылезать сообщения с идентификатором com.android.mms. Операции стали дублироваться. На первой карте такого нет. Идентификатор только 900.
Телефон Xiaomi redmi 4

1 Ответ

0 голосов
ответил 07 Ноя, 17 от Mika (3,350 баллов)

Точно определить в чем проблема можно из журнала событий (меню Справочники - Журнал событий). Там всегда указана причина, по которой была пропущена то или иное СМС-уведомление или создана операция. Если ответ не поможет, то отправьте, пожалуйста выдержку из журнала событий прямо из приложения.

Судя по всему, у Вас не верно указаны идентификаторы счетов. Если одновременно используется две и более карт одного банка, то в качестве идентификатора счета, нужно обязательно указывать четыре последние цифры карты, для Сбербанка они задаются в виде VISA1234. Посмотрите, пожалуйста, пример.

Также, проверьте, пожалуйста список разрешенных для импорта уведомлений пакетов. Если приложение корректно импортирует СМС уведомления (на некоторых телефонах Xiaomi  есть проблемы), то из списка пакетов следует удалить com.android.mms. Это исключит дублирование, т.к. с существующей настройкой приложение скорее всего считывает и СМС и push-уведомления пакета com.android.mms, что и приводит к дублированию.

Если же приложение не имеет доступа к СМС, то тогда пакет com.android.mms не следует удалять

оставил комментарий 14 Дек, 17 от Яков (190 баллов)
Обратите внимание на то, что банки меняют формы уведомления в SMS. Сам недавно столкнулся с такой проблемой при пользовании картой Тинькофф. Изменилась форма, и автоматический импорт прекратился.
оставил комментарий 15 Дек, 17 от Mika (3,350 баллов)
Да, такое может быть.

На прошлой неделе настройка для банка Тинькофф была обновлена. Если приложение не сообщило о появлении обновления, то Вы можете загрузить его вручную, см. подробнее здесь http://bbmoney.biz/ru/manual/import.html#id2
...